公司成立于1997年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在常熟發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實(shí)際的問題;力求為建設(shè)和諧常熟貢獻(xiàn)一份力量!由于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運(yùn)極為不便。維修家電已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式。


（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。

對客戶公布

情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。 對客戶公布 我們的監(jiān)督電話，

歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。 常熟萬和

熱水器維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國燃?xì)鈪f(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員 ,熱水器維修專

業(yè)服務(wù)商,熱水器維修專業(yè)服務(wù)商,熱水器維修專業(yè)服務(wù)商,熱水器維修專業(yè)服務(wù)商。 公司擁有五十多

名員工.公司下設(shè)人事部、工程部、維修部、技術(shù)支援部等。公

司擁有一支專業(yè)安裝維修隊(duì)伍。維修人員均有國家勞動(dòng)部頒發(fā)的 制冷等級證書。并每年接受各廠家

的維修培訓(xùn)針對常熟萬和熱水器維修服務(wù)行業(yè)市場的混亂、落后、服務(wù)不專業(yè)、維修無保障、收費(fèi)不

合理的現(xiàn)象。常熟萬和熱水器維修中心進(jìn)行：經(jīng)營連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整，



力求打造熱水器維修服務(wù)的知名品牌。經(jīng)過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公司已經(jīng)總結(jié)出一整套行之有效的工程

安裝、設(shè)備維修的管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設(shè) 計(jì)師和經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場安裝工程師、電氣

高級工程師以及技術(shù)一流的施工人員和維修人員。
[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]