問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)概述 問卷調(diào)查是大型企業(yè)和政府等單位采集信息的一種有效的方式。通過問卷調(diào)查，采集單位可以采集如思想狀況，滿意度,生存狀況等等方面信息，并根據(jù)反饋的調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的改善措施。對(duì)于這些采集單位來說，由于其組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，地域分布廣泛，需要對(duì)問卷調(diào)查的執(zhí)行過程進(jìn)行有效地組織管理。（） 軟件可根據(jù)用戶的需求自動(dòng)生成答題卡、測(cè)評(píng)卡、投票卡等眾多信息卡，支持普通紙用打印機(jī)直接輸出，無需裁剪！ 問卷調(diào)查的定義 問卷又稱調(diào)查表或詢問表，是以問題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件。問卷可以是表格式、卡片式或簿記式。設(shè)計(jì)問卷，是詢問調(diào)查的關(guān)鍵。完美的問卷必須具備兩個(gè)功能，即能將問題傳達(dá)給被問的人和使被問者樂于回答。要完成這兩個(gè)功能，問卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則和程序，運(yùn)用一定的技巧。 問卷設(shè)計(jì)的原則 1．有明確的主題。根據(jù)調(diào)查主題，從實(shí)際出發(fā)擬題，問題目的明確，重點(diǎn)突出，沒有可有可無的問題。 2．結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)。問題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序，符合應(yīng)答者的思維程序。一般是先易后難、先簡(jiǎn)后繁、先具體后抽象。 3．通俗易懂。問卷應(yīng)使應(yīng)答者一目了然，并愿意如實(shí)回答。問卷中語(yǔ)氣要親切，符合應(yīng)答者的理解能力和認(rèn)識(shí)能力，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。對(duì)敏感性問題采取一定的技巧調(diào)查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。 4．控制問卷的長(zhǎng)度。回答問卷的時(shí)間控制在20分鐘左右，問卷中既不浪費(fèi)一個(gè)問句，也不遺漏一個(gè)問句。 5．便于資料的校驗(yàn)、整理和統(tǒng)計(jì)。 問題的形式 1.開放式問題又稱無結(jié)構(gòu)的問答題。在采用開放式問題時(shí)，應(yīng)答者可以用自己的語(yǔ)言自由地發(fā)表意見，在問卷上沒有已擬定的答案。 2.封閉式問題又稱有結(jié)構(gòu)的問答題。封閉式問題與開放式問題相反，它規(guī)定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。 功能特點(diǎn) 問卷調(diào)查軟件是針對(duì)采集單位的特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的，用于實(shí)現(xiàn)問卷調(diào)查的高效組織和管理，并提供強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。該方案技術(shù)上是由一個(gè)問卷調(diào)查軟件系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的。它主要有以下幾方面特點(diǎn)： 　1.支持通用的問卷形式。可以對(duì)問卷中的問題進(jìn)行分組和定義多種形式的問題，包括是非題、單選題、多選題等。 　2.靈活的調(diào)查控制。可以針對(duì)某些部門、地區(qū)、公司或特定人群進(jìn)行調(diào)查。 　3.方便的使用方式。該系統(tǒng)基于（C/S結(jié)構(gòu)）。 　4.強(qiáng)大的分析統(tǒng)計(jì)功能。提供了大量可視化報(bào)表，用于分析比較信息。此外，生成的數(shù)據(jù)規(guī)范,與execl無縫隙連接,便于深度分析。 　5.可借助高速掃描設(shè)備實(shí)現(xiàn)快速的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 應(yīng)用范圍 政府調(diào)研問卷調(diào)查、社會(huì)問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)問卷調(diào)查、市場(chǎng)問卷調(diào)查、滿意度問卷調(diào)查、課題問卷調(diào)查、和諧度問卷調(diào)查、城市形象問卷調(diào)查、企業(yè)問卷調(diào)查、招商引資問卷調(diào)查、房地產(chǎn)投資問卷調(diào)查、旅游問卷調(diào)查、節(jié)慶問卷調(diào)查、會(huì)展問卷調(diào)查、營(yíng)銷問卷調(diào)查、企業(yè)形象問卷調(diào)查、公關(guān)問卷調(diào)查、商業(yè)問卷調(diào)查、廣告問卷調(diào)查、工業(yè)項(xiàng)目問卷調(diào)查劃、企業(yè)危機(jī)處理問卷調(diào)查、企業(yè)危機(jī)管理問卷調(diào)查等。客戶服務(wù)領(lǐng)域涉足廣泛，其中包括黨政、食品、藥品、保健品、電力、能源、汽車、IT、銀行、證券、文化、冶煉、餐飲、電子、電器、政府部門、旅游、房地產(chǎn)、體育、化工、石油、電纜、高科技、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)制造等。[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]