西門子洗衣機的售后流程如下：
 

電話報修：撥打24小時服務熱線400-850-6306等，向客服人員描述洗衣機的故障現象、型號、聯系人及地址等基本信息。

西門子洗衣機售后服務熱線電話： (1)400850-6306(2)400-8506-306；西門子洗衣機24小時服務熱線：(3)4008506306(4)400850-6306； 西門子洗衣機24小時維修中心4008506306 ,西門子洗衣機售后服務電話4008506306

 
信息登記與預約：客服人員登記相關信息后，會根據用戶時間安排合適的上門維修時間。
 
上門檢查：專業維修技師按時上門，對洗衣機進行故障檢查，判斷故障原因，并向用戶說明情況及所需維修費用等，若在保修期內且符合保修條件則免費維修，若非保修期則需與用戶協商費用。
 
維修服務：用戶同意維修后，技師進行維修，直至故障排除，并對維修后的洗衣機進行功能測試，確保其恢復正常使用。
 
客戶反饋與售后回訪：維修完成后，技師向用戶說明維修結果，用戶可對服務提出意見和建議。之后，售后人員還會進行回訪，了解用戶對維修服務的滿意度。
 
進入保修：維修完成后會提供保修服務，同一故障保修3至6個月或按具體單據注明的期限為準，若在保修期內出現同性質故障可免費返修。

00:
以下是一些常見的西門子洗衣機故障代碼及含義：
 
E1
 
門鎖故障，程序啟動后門鎖定超時（20秒）。
 
E2
 
注水問題導致程序無法進行正常洗滌并超時（5分鐘），可能是水龍頭未正常工作或進水管路有異常。
 
E3
 
排水問題導致程序無法進行正常洗滌并超時（7分鐘），通常是排水管路、過濾器或泵被阻塞。
 
E4
 
注入過量水分造成溢流使得防溢流開關動作超過15秒，需要檢查水位傳感器及相應管路。
 
E5
 
電機故障，如洗滌電機硅擊穿、可控硅檢測失敗或電機繼電器燒壞等，導致程序無法啟動。
 
E6
 
加熱不夠造成加熱超時（10分鐘溫度上升不到2℃即△T＜2℃）和NTC故障，要檢查加熱元件及溫度傳感器。
 
E7
 
洗滌程序期間溫度過高（NTC溫度超過88℃后5分鐘），一般是制冷系統失效。
 
E8
 
泡沫過多報警，在程序結束的脫水階段，水位開關仍未斷開。
 
E9
 
通訊故障，當顯示板與驅動板不能通訊的時候報警。
 
E18
 
有的型號表示水位傳感器出現故障；有的型號代表排水超時或下水管有異物堵塞。
 
F01
 
機門未關閉。
 
A01
 
在機門未關閉的情況下，滾筒內水位高于安全開門水位或者流筒內溫度過高。
 
A02
 
由于滾筒內水位、溫度等原因鎖住了機門，在暫停狀態下會和PAUS交替顯示。
 
A03
 
由于門鎖過熱自我保護而無法自鎖/解鎖。
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