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一、培訓(xùn)對象各地市房地產(chǎn)開發(fā)公司、物業(yè)管理公司、單位房管部門、社區(qū)從事物業(yè)管理的人員，或準(zhǔn)備從事物業(yè)管理的人員.二、培訓(xùn)內(nèi)容使用國家勞動(dòng)和社會保障部組織編寫的專用于物業(yè)管理人員國家職業(yè)技能鑒定的《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》，系統(tǒng)講授物業(yè)管理工作的理論與技能。內(nèi)容包括：基礎(chǔ)知識：物業(yè)管理基本概念，物業(yè)管理機(jī)構(gòu)基本知識，物業(yè)小區(qū)、寫字樓、商業(yè)場所、工業(yè)區(qū)等類型物業(yè)管理知識，相關(guān)法律法規(guī)知識。工作技能知識：物業(yè)接管驗(yàn)收與撤管，房屋租賃與客戶管理服務(wù)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理，房屋建筑維護(hù)，房屋附屬設(shè)備設(shè)施維護(hù)與預(yù)算，物業(yè)安全，環(huán)境管理，物業(yè)管理方案和管理制度的制定，物業(yè)管理企業(yè)資金管理，物業(yè)管理市場開發(fā)。三、培訓(xùn)方式面授與自學(xué)相結(jié)合