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APP+小程序+門店，強勁結合正確打造新流量池 

身處全民生活互聯網化時代，傳統企業走互聯網轉型已是必然趨勢。然而，如何結合自身門店、用戶資源，通過開發App、小程序為業務增添加瓦，想必對所有傳統行業業主來說，仍是一片未耕耘的土地。今天，就讓我們一同借鑒百果園，這位歷經十余載，門店超3700家，線上銷量突破全年總銷量20%以上的水果零售霸主，究竟是如何通過門店+App+小程序的方式，GET到新流量池的正確打造模式吧！

2016年年底，百果園正式開啟了“線上線下一體化戰略”布局，并從一二線城市進行扎根，近幾年逐步下沉到三四線渠道。在運營環節中，百果園一方面大力開店建倉布局線下，降低冷鏈配送成本；另一方面搭建開發APP、小程序，并結合微信分別在用戶、營銷、配送服務等方面取得了可喜的進展，并通過爆款打造，以及小程序拼團也大幅增加了用戶二次消費率。那么，微信、小程序、App、門店究竟都各自扮演了哪些角色？又對百果園巨大的銷量，起到了怎樣的推動作用呢？跟隨力譜云的腳步，詳細探究一番吧！

目前，搭建開發APP、小程序，以及微信生態已基本涵蓋主流移動渠道，并且基于每個渠道的消費場景不同，用戶重疊度也并不特別高，因而百果園分別通過微信社群、微信公眾號，支付寶/微信小程序、百果園App及美團等第三方平臺，在線上業務板塊做了細分切割，并且這三者的銷售關系并非此消彼長，而是在不斷一同增長。平臺細分如下，企業家們也可參考打造！

• 支付寶小程序：交易類服務平臺。作為新晉入場角色，主要提供會員服務與到家到店服務，目前發展體量較小，但擁有著增速較快的良好勢頭。
• 微信社群+小程序+公眾號：百果園的核心流量池場景，由門店+社群構成。主要用于輻射門店周邊社區用戶，與用戶建立起積極的溝通渠道，并利用公眾號、小程序，進行服務推廣，幫助深度觸達用戶，喚醒消費。
• 微信小程序：百果園旗下共上線了3款微信小程序。百果園+，主要用于提供核心業務。百果園好禮，以禮品卡形式，為用戶提供水果送禮的服務。百果心享，則專為付費會員提供服務。這三者業務分工不同，但可彼此跳轉關聯，多方打通微信生態圈業務。
• App+美團、餓了么第三方平臺：借由App平臺功能齊全的特性，在開發屬于自己企業APP的同時，合作美團、餓了么等第三方平臺，主要用于為用戶提供配送到家服務，進一步覆蓋主流渠道線上用戶。

在線上運營環節中，爆款推廣和社區拼團都是百果園的一大變現利器。比如針對季節推選時令水果，能更好地刺激消費，提升業績。在拼團方面，他們通過App進行試水，在取得令人驚喜的成績后，便試圖在App、小程序中都紛紛加入這一拼團要素，并且搭配到店服務，不僅可以提升銷量，提升新用戶對門店品牌的信賴感，更能加深用戶的到店消費習慣，最后還可刺激二次消費，可謂一舉多得。正所謂，戰術不在乎多，而貴乎精，如果企業能依據自身產品、用戶習慣，搭配幾項有效的營銷策略，必然能讓平臺更上一層樓。

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