成都鑫源物業管理學院隸屬成都鑫源建筑與物管職業培訓中心三大學院之一，是四川省住房和城鄉建設廳建設類崗位培訓、物業管理培訓承訓機構，四川省消防鑒定站公示的消防設施操作員培訓機構，四川省住房和城鄉建設廳首批建筑工人職業培訓考核機構，中國民政局5A級社會組織。成都市十佳“守合同、重信用培訓學校”、十佳“優秀人才培訓學校”。辦學十七年來，培訓學員數萬人。學校的信息化建設、教學質量、考試合格率均位列四川地區前茅。
2021是“十四五”開局之年，是《民法典》實施元年，也是中國物業管理“品牌建設年”。一系列新的政策法規也在本年度將同步落地實施。為了提高物業服務企業項目管理人員政策法規水平，提升物業項目管理人員的專業能力和綜合素質，促進物業服務企業品牌建設，推動物業行業高質量發展，現就2021年物業項目經理有關培訓事宜通知如下：
【培訓對象】1、物業服務企業項目經理、部門經理、樓棟管家、客服人員、品質主管等。
2、物業服務企業擬提升服務能力的后備干部。
3、準備進入物業行業需提升服務能力的其他有關人員。
【培訓時間】二個月一期，每期80人，報滿為止。
【收費標準】1580元（含培訓費、資料費、考試費等全部費用），老學員按既定優惠標準執行。
【主講老師】四川省物業行業知名專家、物業企業實戰專家。
【培訓內容】
（一）物業項目管理實務
1、物業最新法律法規解讀
2、物業管理發展趨勢分析 
3、《民法典》時代的物業管理
4、“品牌建設年”，物業服務企業的管理重點
5、優秀物業項目經理基本素養和專業能力
（1）基本素養：德、學、領、知、格
（2)物業經理八項專業技能：目標制定、品質管控、計劃管理、合同管理、成本控制、服務創新、風險控制、經營創收。
6、物業經理角色扮演、關系維護、商業頭腦和財務管理、解決問題和創新能力提升
（二）“品牌年”物業服務關注點
1、物業客戶服務
2、業主投訴處理程序和技巧
3、業主入住服務
4、裝飾裝修管理服務
5、物業服務人員情緒管理
6、物業設施設備管理
7、物業安全管理
8、物業風險管理
【證書頒發】培訓合格，由成都鑫源建筑與物管職業培訓中心頒發物業項目經理培訓合格證《電子證書》。
【報名材料】（1）身份證、學歷證書復印件各 1 份；
（2）白底彩色二寸相片1張，電子照片1份。
聯系人：雷老師
報名地址：成都市錦江區大慈寺路32號四川科技信息研究所三樓 鑫源培訓中心
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