武漢餐飲小程序開(kāi)發(fā)，微信點(diǎn)餐，外賣小程序


微信小程序最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)還是基于了微信這個(gè)擁有 9.8 億用戶的龐大流量，微信已經(jīng)和個(gè)人的生活、工作緊密相連。有些 APP 應(yīng)用一個(gè)月可能才會(huì)用到一次，甚至是半年。這就出現(xiàn)了，食之無(wú)味，棄之可惜的兩難境地，而小程序的出現(xiàn)就解決了這一痛點(diǎn)。

一、信息展示

01菜品圖片（輪播圖）
輪播圖是用戶進(jìn)入小程序看到的最中心最重要的區(qū)域，可以迅速吸引用戶眼球，設(shè)置跳轉(zhuǎn)引導(dǎo)用戶關(guān)注更多關(guān)于店鋪的信息。輪播圖可以是 GIF 動(dòng)圖，還可以添加視頻加以更生動(dòng)的說(shuō)明。例如店鋪近期促銷菜品，挖掘用戶的消費(fèi)欲望展示店鋪爆款活動(dòng)，吸引用戶注意力，店鋪新上菜品，引導(dǎo)用戶消費(fèi)直觀展示店鋪環(huán)境以及設(shè)施。

02
門店導(dǎo)航是門店小程序非常實(shí)用的一個(gè)功能，商家可以把火鍋店具體位置進(jìn)行展示，用戶可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)導(dǎo)航。如果用戶想去店里消費(fèi)，點(diǎn)擊門店導(dǎo)航圖標(biāo)可以迅速獲取當(dāng)前的地理位置，并跳轉(zhuǎn)騰訊地圖或者高德地圖進(jìn)行一鍵導(dǎo)航，方便實(shí)用。

03
WiFi用戶進(jìn)入店家小程序的時(shí)候， 點(diǎn)擊即可直接連接店內(nèi)的WiFi，簡(jiǎn)單快捷。免去用戶向商家咨詢WiFi密碼的過(guò)程，提高火鍋店效率的同時(shí)可以給用戶更好的體驗(yàn)商家可以增加小程序的獲客渠道，快速獲取用戶。

04電話客服
功能場(chǎng)景：以懸浮窗的形式展示火鍋店的聯(lián)系方式，當(dāng)用戶遇到需要和店家溝通的難題時(shí)，可以直接點(diǎn)擊電話按鈕一鍵撥打店的電話， 迅速與店取得聯(lián)系。
功能意義：可以提高店家和用戶之間的溝通效率， 同時(shí)便于商家能夠及時(shí)解答用戶的相關(guān)問(wèn)題， 提高用戶體驗(yàn)。電話客服點(diǎn)擊“ 確定”即可撥打

05微信客服
小程序接入微信客服功能，對(duì)接用戶咨詢、 訂單業(yè)務(wù)受理以及用戶投訴反饋，作為商家和用戶 之間有效的溝通紐帶， 及時(shí)在線解決用戶的問(wèn)題， 提高用戶體驗(yàn)。
功能場(chǎng)景：當(dāng)用戶對(duì)于的相關(guān)問(wèn)題產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)候，可以 直接點(diǎn)擊微信客服按鈕進(jìn)行咨詢，相對(duì)于電話客服 功能，微信客服功能可以通過(guò)在線發(fā)送相關(guān)截圖， 準(zhǔn)確表達(dá)所遇到的問(wèn)題，便于與店家更加直觀地溝通。

二、基礎(chǔ)功能

01到店點(diǎn)餐
到店的用戶可以直接掃碼進(jìn)入小程序內(nèi)點(diǎn)餐，店家可以對(duì)菜品設(shè)置對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽方便用戶查找，用戶在結(jié)算之前可以根據(jù)自身飲食習(xí)慣添加備注說(shuō)明并調(diào)用優(yōu)惠方式進(jìn)行并結(jié)算。

到店的用戶在小程序點(diǎn)餐消費(fèi)結(jié)束后，可以對(duì)店鋪環(huán)境、商家服務(wù)、描述相符等相關(guān)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，還可以點(diǎn)擊“ 店鋪”查看商家的相關(guān)信息，便于用戶對(duì)商家情況擁有更加全面的了解。

02預(yù)約點(diǎn)餐
用戶可以根據(jù)自己的時(shí)間安排提前在小程序內(nèi)進(jìn)行預(yù)約點(diǎn)餐，選好需要下單的菜品后，可以在結(jié)算頁(yè)面填寫信息，靈活預(yù)約到店時(shí)間，最后確認(rèn)訂單消息即可。便于商家統(tǒng)籌安排，合理利用時(shí)間，讓消費(fèi)者盡量不排隊(duì)。

03外賣配送
當(dāng)用戶不能到店消費(fèi)的時(shí)候，可以通過(guò)小程序點(diǎn)外賣并在小程序內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。小程序內(nèi)可以獲取用戶相關(guān)的位置， 結(jié)算的時(shí)候自動(dòng)調(diào)取微信收貨地址或者新增地址，最后確認(rèn)訂單消息即可。

04
當(dāng)面付（買單 ）
用戶點(diǎn)擊小程序內(nèi)的“當(dāng)面付”可以直接對(duì)當(dāng)前消費(fèi)的菜單進(jìn)行結(jié)算，提高效率，免去排隊(duì)結(jié)賬的困擾。
店家可以生成結(jié)算的頁(yè)面小程序碼，直接將當(dāng)面付小程序頁(yè)面碼打印出來(lái)，當(dāng)用戶到店用完餐后，用戶直接掃碼結(jié)算，當(dāng)面付款，提高店鋪流水，提高效率。

05推薦菜系
對(duì)于很多新用戶而言，剛接觸的時(shí)候并不了解商家店鋪特色，在火鍋店小程序里加入推薦菜系，讓新用戶能迅速感知菜系特色，打造良好的第一印象。對(duì)于老用戶而言，推薦一些主打菜系，起到很好的引導(dǎo)性作用。

06個(gè)人中心
用戶需要查看關(guān)于自己在小程序內(nèi)的一切操作結(jié)果的時(shí)候，可以通過(guò)進(jìn)入個(gè)人中心點(diǎn)擊查看，個(gè)人中心包含了“我的訂單”、“我的工具”、“會(huì)員中心”、“營(yíng)銷工具”等多個(gè)項(xiàng)目， 點(diǎn)擊即可以查看相關(guān)詳情。


三、營(yíng)銷工具

01儲(chǔ)值（充值）
可以通過(guò)小程序引導(dǎo)用戶通過(guò)儲(chǔ)值的方式進(jìn)行消費(fèi),吸引用戶預(yù)先付費(fèi)，日后再進(jìn)行消費(fèi)的營(yíng)銷方式。對(duì)于新用戶，火鍋店通過(guò)儲(chǔ)值送優(yōu)惠的方式引導(dǎo)用戶儲(chǔ)值，可以提高用戶的二次消費(fèi)率 。
對(duì)于老用戶，火鍋店可以鼓勵(lì)用戶進(jìn)行辦理儲(chǔ)值，結(jié)算的時(shí)候直接通過(guò)儲(chǔ)值進(jìn)行結(jié)算。用戶充值即可獲得相關(guān)的優(yōu)惠，吸引用戶進(jìn)行儲(chǔ)值的同時(shí)幫助火鍋店 提前鎖定用戶，沉淀資金 。

02會(huì)員卡
可以通過(guò)小程序引導(dǎo)用戶注冊(cè)會(huì)員的方式搜集用戶信息，并對(duì)用戶消費(fèi)行為進(jìn)行精準(zhǔn)匹配劃分用戶標(biāo)簽，后期策劃具有針對(duì)性的會(huì)員營(yíng)銷策略，賦予用戶會(huì)員身份的榮譽(yù)感，培養(yǎng)忠實(shí)用戶。交易成功獲取會(huì)員卡；累計(jì)消費(fèi)達(dá)到額度獲取會(huì)員卡；累計(jì)積分獲取會(huì)員卡。會(huì)員卡權(quán)益：享受消費(fèi)折扣；開(kāi)卡即可獲得優(yōu)惠券；開(kāi)卡即可獲得積分。
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