在普通電話與昂貴而復(fù)雜的專業(yè)呼叫中心之間，存在滿足廣大小微型企業(yè)需求的、規(guī)模巨大的“小呼叫中心”市場(chǎng)。迅時(shí)首創(chuàng)在電話系統(tǒng)平臺(tái)上內(nèi)置小呼叫中心，一站式滿足企業(yè)電話部署和電話管理的需求。

專業(yè)呼叫中心以“電話系統(tǒng)+信息系統(tǒng)”的方式顛覆了傳統(tǒng)“話機(jī)+紙上記錄”的電話服務(wù)手段，不但幫助企業(yè)高效、智能地向客戶提供咨詢服務(wù)，而且保存和積累客戶信息和數(shù)據(jù)，是企業(yè)不可或缺的核心價(jià)值。
在普通電話與昂貴而復(fù)雜的專業(yè)呼叫中心之間，存在滿足廣大小微型企業(yè)需求、規(guī)模巨大的“小呼叫中心”市場(chǎng)。
迅時(shí)首創(chuàng)在電話系統(tǒng)平臺(tái)上內(nèi)置小呼叫中心，一站式滿足企業(yè)電話部署和電話管理需求。

來電可監(jiān)管：每通電話都有錄音和通話記錄
減少人工：自動(dòng)來電分配（搶接、輪流、按先后順序）
無縫流程化處理：來電轉(zhuǎn)內(nèi)部分機(jī)、來電派發(fā)給外勤人員手機(jī)
避免漏接來電：無人接聽時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)手機(jī)或值班終端
提高撥號(hào)效率：可導(dǎo)入通訊錄，快速點(diǎn)擊撥號(hào)
簡(jiǎn)單易用：易安裝易維護(hù)，無需IT人員

呼叫中心IP坐席電話 ATCOM呼叫中心專用坐席電話

優(yōu)勢(shì)

1    高性價(jià)比的IP呼叫中心座席電話
2    尺寸極小，充分考慮呼叫中心座席桌面面積小的使用場(chǎng)景

3    專門為呼叫中心定制的按鍵；功能按鍵可以自定義；支持第三方URL接口控制

4    專門為呼叫中心調(diào)試的高清音質(zhì)，適用各種專業(yè)耳機(jī)

選擇理由

尺寸超小，減少占用座席人員的辦公面積
雙核CPU使語音和應(yīng)用分開獨(dú)立處理，
提升語音品質(zhì)和應(yīng)用處理速度
專門語音DSP不僅帶來優(yōu)質(zhì)的語音，
降低了音質(zhì)對(duì)耳機(jī)的依賴性
多達(dá)4個(gè)自定義按鍵
通信安全，支持信令加密、媒體加密、
HTTPS的WEB管理和上傳、下載配置文件等
部署維護(hù)方便，支持廣域網(wǎng)遠(yuǎn)程自動(dòng)部署
完美兼容主流的IP PBX平臺(tái)
電源防護(hù)措施，避免插錯(cuò)電源損壞機(jī)器
兼容主流廠家耳機(jī)

基本功能

132*52圖形字符點(diǎn)陣帶背光的液晶屏，

支持1路SIP、支持SIP備份服務(wù)器、

支持熱線、呼叫保持、等待、自動(dòng)應(yīng)答、呼叫前轉(zhuǎn)、 呼叫轉(zhuǎn)移、

來電顯示、重拔、靜音、免打擾、三方會(huì)議、快速拔號(hào)、語音信箱、

本地電話簿(400條)、   

無賬號(hào)IP地址點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直拔、

黑名單、白名單、

未接/已接/已拔電話（各400條）、

耳麥呼叫中心模式

IP PBX功能
支持對(duì)講（intercom）、Paging、代答（Call pickup）、呼叫停泊（Call park）、匿名呼叫、匿名呼叫拒絕、
等待背景音樂、電話會(huì)議、群組截答、免打擾&呼叫轉(zhuǎn)移狀態(tài)同步、通話錄音、Action URL

多國語言
英語、德語、意大利語、法語、
西班牙語、葡萄牙語、俄語、
中文、阿拉伯語、波蘭語、
土耳其語、希伯來語

通訊錄
LDAP通訊錄，支持XML遠(yuǎn)程通訊錄、本地通訊、通訊錄分組
語音特證
10條(不支持自定義)鈴音，8級(jí)音量可調(diào)+靜音模式，窄帶編碼：G.711(a/μ)、G.729A/B/AB、G.726、iLBC，寬帶編碼：G.722、L16，支持VAD、CNG、AEC、PLC、AJB、AGC等音頻處理