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電子商務的內涵
    簡言之，電子商務是利用電子化、信息化的手段，使得企業能夠提高效率、降低成本，提升客戶滿意度。電子是手段，商務是目的。
    企業沒有一定的管理基礎，包括確定的組織結構、工作流程、工作規范不是電子商務；有管理但沒有實施信息化也不是電子商務。
    電子商務的實質其實是企業經營各個環節（比如采購、生產、銷售、物流、倉儲等）的業務處理信息化的過程。
    對商品流通企業（包括生產企業的銷售公司或銷售部門）而言，不存在生產環節，上游是供應商，業務關系主要表現為采購業務、退換貨業務、往來帳目；下游則是批發、零售，業務關系主要表現為訂單處理與交付、庫存監控、銷售監控、退換貨、往來帳目、價格保護等方面。信息化在企業的實施，給企業的業務處理、信息溝通、決策支持及財務核算等方面帶來了效率的極大提升。與此同時，依托信息化手段在企業建立起高效、快捷的電子商務系統，也推動了企業管理文化變革，為企業持續而穩健地發展奠定了堅實基礎。